https://seowave.digital/wp-content/themes/seowave/img/loader-test.gif

Как простимулировать клиента оставить отзыв?

21 Октябрь 2017

Интернет-магазин только начинает развиваться, и у Вас совсем нет отзывов? А может, Вы уже давно на рынке, но клиенты, если и пишут отзывы, то плохие? Вас не устраивают проплаченные отзывы, и Вы хотите услышать реальное мнение клиентов? В этой статье мы научим Вас мотивировать клиентов к написанию положительных отзывов.

 

Стандартные способы стимулирования

 

  1. Предложить скидку за отзыв
  2. Предложить участие в розыгрыше призов
  3. Предоставить дополнительный товар или услугу

Все эти способы действенны, но их используют многие компании, а клиенты все равно с неохотой оставляют отзывы, не веря в халяву или чувствуя некое принуждение со стороны компании.

Нестандартные способы

1 .Превратите возможность оставить отзыв в игру. Например, «оставьте столько-то отзывов и получите ограниченную серию продуктов». Присваивайте наиболее активным пользователям звания и титулы, пусть их знают в лицо, дайте им возможность почувствовать свою значимость, повысить репутацию и получить нечто такое, что обычному покупателю недоступно.

2. Сделайте из интернет-магазина закрытое сообщество, но с открытой информацией о том, как вступить в него и участвовать в комьюнити. Различные закрытые общества всегда привлекают своей таинственной атмосферой, и в них непременно хочется попасть. Способ подойдет не очень крупным компаниям, готовым вложиться в интересную идею. В случае успеха интернет-магазину не придется беспокоиться не только об отзывах, но и о репостах, ссылках на магазин, бесплатных постах и повышении лояльности покупателей.

3. Чтобы получить отзывы о Вас на других площадках можно использовать iframe. В Ваш сайт встраивается оболочка другой страницы, и посетителю не нужно будет никуда идти, чтобы оставить отзыв о Вас на другой площадке.

4. Найдите лидера мнений в Вашей нише и простимулируйте его дать положительную оценку компании и продукции. Вслед за лидером подтянутся и его последователи, которые с большой вероятностью тоже захотят поделиться мнением о Ваших товарах или услугах.

 

Также не забывайте о том, что реагировать нужно не только на негативные отзывы, но и на положительные. Когда люди видят отклик от компании, то с большей готовностью оставляют свое мнение. Отвечайте на отзывы, вступайте в диалог, стимулируйте активность.

 

А как Вы стимулируете клиентов отставлять отзывы? Делитесь опытом в комментариях. Поддерживайте статью лайками, а мы будем готовить больше полезных материалов.

Возникли вопросы?

Получите профессиональную консультацию или бесплатный сео аудит.

Оставьте свой телефон, и мы Вам перезвоним:
Нажимая кнопку “Отправить” Вы соглашаетесь, что Ваши данные не будут скомпрометированы и переданы третьим лицам.
Не нашли то, что искали?

Напишите, пожалуйста причину, почему Вы уходите, и получите промокод на свой email со скидкой в 20% на услуги нашей компании:

Нажимая кнопку “Отправить” Вы соглашаетесь, что Ваши данные не будут скомпрометированы и переданы третьим лицам.